Eliminación de datos de usuario

Si nos compraste o nos escribiste por WhatsApp, podés pedirnos que eliminemos tus datos personales. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa después.

Cómo pedirlo

Escribí a viofi.store@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos», o mandanos un mensaje de WhatsApp al +593 96 701 2766 pidiéndolo. Indicá el número de teléfono o el correo con el que compraste, para poder encontrar tus datos.

Qué eliminamos

Tus datos de contacto y dirección de entrega.
El historial de conversación de WhatsApp con nuestro chatbot.
Tus datos de navegación y carrito en la tienda.

Qué estamos obligados a conservar

Las facturas electrónicas ya emitidas no se pueden borrar: la normativa tributaria del Ecuador obliga a conservarlas. Esos documentos quedan archivados y no se usan para ningún otro fin.

En cuánto tiempo

Confirmamos la eliminación dentro de los 15 días hábiles de recibido el pedido.

Contacto

Correo: viofi.store@gmail.com
WhatsApp: +593 96 701 2766